こんにちは。nana（@nana_in_nz）です。
草津温泉でリゾートバイトをしている時、試泊という嬉しい体験をさせていただきました。
客さまと同じ接客を受け、お客さまの目線を体験し今後の接客・業務に活かすため行われてたものです。
試泊を思いっきり楽しんだわたしたちの体験をレビューします。（あれ？）
と、その前に。
草津温泉滞在中、大好きな上司から地元のお菓子が送られてきました。甘いものでも食べて頑張ってね、と。ありがたきことです。六花亭大好き！
では、試泊の様子を見てみましょう〜!!
お客様の気持ちを体験！試泊の様子
まずはいつも一緒に働いているスタッフから、お客様と同じようにパンフレットを使いながらお部屋のご案内をしてもらいます。
お部屋でのんびり
お部屋に着いたら浴衣に着替えてひと息。
お部屋にセットされているお茶菓子。花豆、美味しいです。ご案内の時に「お茶菓子おいしいですよ〜」て言ってたなぁ。
夕食もたっぷりいただきます
すぐに夕食の時間が来ました。夕食も、お客様と同じメニューです。
デザートもいただきました。
フロントスタッフとして働いていると、食事のことはあまりわからないのです。このように食事が提供されていることがわかるだけで、お客様へどのようにご案内できるのか変わってきたりもしますよね。
夜はしっとりバーでお酒をたしなむ
このお宿には、バーも併設しています。この日はたまたま仲良しのスタッフがバーの担当の日だったので行ってきました。バーへ来ていたホンモノのお客様とお話しをしながら楽しませていただきました。
朝ごはんもしっかりいただきました
朝ごはんは写真を撮り忘れました…。が、しっかりたっぷりいただきました。
御膳にたっぷりでおなかいっぱいになりました。
こんなにお客様らしくなくてもいい！？
試泊のあとに宿の前で記念撮影。誰よりも楽しんだわたしたちでした。
試泊の感想
リゾートバイトでいくつかのお宿に派遣されましたが、試泊というシステムを体験したのはこのときだけでした。このお宿でどんなふうに過ごせるのか、身をもって体験できたことは毎日の接客に活かすことが出来るとても良い経験でした。
貴重な経験をさせていただいてありがとうございました！
with LOVE, nana
