こんにちは。母が先月送ってくれた荷物が3週間経っても届かなくて不安になっているnana（＠nanapekota）です。
実はこの荷物、ニュージーランド国内には通常通り届いていたのです。荷物は一体どこへ！？
日本からの荷物が届かない？
何度となく母や友人がオーストラリア、ニュージーランドに荷物を送ってくれている。
今までは多少遅いなと思うことがあっても、無事に荷物を受け取れていたので気にしたことがなかったのだ。
しかし今回、母が荷物を送ってくれたのは9月半ば。通常なら9月中に届くはずが、10月になっても届かない。不在通知すらない。税関で引っかかった？
このとき、初めてEMS追跡番号があるということを思い出す。
そう、EMSという発送方法だと追跡番号があるので、自分の荷物が今どういう状況なのか確認できるのである。
母も心配して何度も連絡をくれていたが、そのときは全然気にしていなかったのだ。もっと早く気づけたら良かったのだけれど。
早速追跡スタート！わたしの荷物はどこ？
追跡のしかたは簡単。郵便局のEMS配達状況の確認ページへアクセスして、追跡番号を入力します。
そうするとこのように追跡結果が表示されます。
えっ、月末にはニュージーランドに着いていたの！？？
この事実を知ったのは10月2周めに入ってから。しかしこれでは情報が不十分なので、次にニュージーランドポストのホームページから確認。
ちなみに、各国の郵便局のホームページはこちらから確認できます。海外の郵便局リンクまで記載してくれる日本は素敵だなぁとこういう小さな点にも感心。
Tracking ページへアクセスして、同じようにここに追跡番号を入力します。
わたしの荷物・・・
あれ？！！オークランドにあるの？？？
これは前日に電話した後の結果が表示されているのですが、最初に確認した時はLast updatedの日付が9月28日で止まっていました。
おかしい、何かがおかしい。ずっと倉庫かどこかに保管されていたと思うとなんか気持ち悪い。
とりあえずニュージーランドにあることはわかったから、詳しい情報を確認しなければ。
詳細確認のために電話をかける
トラッキングをした日は営業時間外だったので翌日に電話をかける。オペレーターに繋がると、日本と同じように荷物が受け取れないことと荷物の追跡番号を伝える。そうすると・・・
母が書いた送り状の写真を見ていたので住所があっていることは確認済みなので、。
この後金曜日に車を使える機会があったので一度金曜日のお昼前にそこへ行ってみると、まだ届いてないそうで、午後３時以降にここに来る予定とのこと。
これはもともと土曜日の予定だったから仕方ない。
午後3時以降届くなら、予定どおり明日の朝、やっと受け取れる。じゃがポックルが早く食べたい！！
最寄りの郵便局へ荷物を取りに行く
こうして今日を迎えた。今日は車がないし、荷物の大きさによっては運べないだろうからキャリーバッグをもって郵便局へ。
月曜？火曜？朝ならわたし家にいるのですが、時間指定できますか？
というわけで、まだ荷物受け取れてないんです。
休日の幸せは朝寝坊なのに、、、
午前中しか開いていないというから頑張って起きて郵便局へ行ったのに、受け取れないわたしの荷物・・・
長過ぎる・・・一ヶ月。しかも、荷物はニュージーランドにあるのに。
海外で荷物を受け取るときに気をつけるたったひとつのこと
追跡番号を随時確認すること。
たったこれだけ。
今まで問題なく荷物を受け取れていたことは奇跡なのかもしれないと思うくらい、今回はシッチャカメッチャカ。
おかげさまで、久しぶりに「イライラする」という気持ちを体験できました。
しかもやりようのない、消化不良な感じのイライラ。そして、ニュージーランドポストとの会話ならわたしでも英語でできるということがわかりました。
次に荷物を送ったり受け取るときはすぐに追跡番号をもらって数日後には一度チェックして、おかしいなと思ったら即電話！
じゃないとじゃがポックルの賞味期限が・・・・
ちなみに、発送手配をした地元の郵便局からも家に電話があって「無事に荷物は受け取られていますか？」と問い合わせがあったそう。
ニュージーランドポスト、日本のサービスを見習ってくれたらいいのに。文化が違うから難しいか。
とりあえず、来週には必ず荷物を受け取れていますように。じゃがポックル早く食べたい。
with LOVE, nana
